Centre de Formation Alternance IRAF LYON

  • Toujours plus pour le Handicap

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client en Apprentissage

LOGO CREAPLa formation en BTS NDRC

Le BTS NDRC

  • Vendre
  • Gérer la relation client (en présentiel, à distance, e-relation)
  • Produire l’information commerciale
  • Organiser et manager l’activité commerciale
  • Mettre en oeuvre de la politique commerciale

L'Alternance en apprentissage

  • Durée de 2 ans
  • Alternance : 2 jours en centre - 3 jours en entreprise
  • 1350 heures de formation

Formations modulaire par blocs de compétences :

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Culture générale et expression
  • Langue Vivante - ANGLAIS
  • Culture Juridique sociale et managériale

Une alternance construite autour de votre projet professionnel

Construire votre employabilité

  • Acquérir de solides compétences
  • Capitaliser de l’expérience professionnelle
  • Accroitre votre autonomie

Travailler sur un projet professionnel

  • Réaliser des objectifs professionnels
  • Apprendre un métier passionnant
  • Être encadré par des professionnels

Assurer votre carrière professionnelle

  • Intégrer une entreprise
  • Réussir son insertion sur le marché du travail
  • Se positionner comme professionnel

Relation centre/entreprise :

L’organisation de l’alternance sera le cœur du BTS NDRC: la construction de votre formation sera individualisée grâce aux liens constants et renforcés avec nos partenaires professionnels. Nos modules d’enseignement s’adapteront aux besoins de formation de votre entreprise tout au long de vos deux années de formation.

Type  d’alternance  en contrat d'apprentissage :

  • 16 H en centre planifiée chaque semaine (hors fermeture du centre)
  • 19 H en entreprise (35 H lorsque le centre est fermé)

Publics concernes :

  • Titulaire d’un bac
  • Dossier de candidature et entretien de motivation (si le dossier est retenu)
  • Conclure un contrat d’apprentissage avec une entreprise

Accès à la formation :

Télécharger ou demander par téléphone - 04 78 72 21 72 - un dossier de candidature et le retourner complété. (Les dossiers sont examinés par ordre d'arrivée).
Dés réception du dossier :

  • Examen en commission
  • Prise de rendez vous pour l'entretien
  • Courrier d'admission
Procédure particulière pour les demandes de reconversion : Prendre contact directement avec le secrétariat de l'IRAF : 04 78 72 21 72
Dans le cas de demandes particulières (Adaptation de Parcours, VAE, CPF ou autres...) n'hésitez pas à nous contacter afin de créer votre parcours de formation personnalisée.

Le futur apprentis, acteur de sa formation, recherche activement un poste de travail en relation étroite avec son projet.
De son côté, L'établissement adresse le CV à des employeurs dont le profil de poste proposé est en adéquation avec le projet de formation.
Afin d'établir un accompagnement à la recherche d'entreprise des candidats admis, des regroupements réguliers seront organisés.

Les liens permanents établis avec notre réseau d'alternants et d'entreprises de la région lyonnaise concourent à la mise en place des contrats.